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Ich habe noch kein Benutzerkonto, möchte aber unbedingt mit von der Partie sein.

Gehe zur «Registrierungs»-Seite und lege dir dein Benutzerkonto an.

Ich habe das Passwort für mein Benutzerkonto vergessen.

Auf der «Passwort vergessen»-Seite kannst du durch Eingabe deine E-Mail-Adresse einen Link generieren lassen, welcher es dir ermöglicht dein Passwort zu ändern.

Wie kann ich dafür sorgen, dass beim Benutzerkonto mein Bild angezeigt wird?

Dafür benutzen wir den Dienst Gravatar von Automattic. Auf der Gravatar-Website kannst du für deine E-Mail-Adresse ein Konto anlegen und es mit einem Bild versehen.

Ich habe mich angemeldet und möchte meine erste Installation hinzufügen.

Damit du deine erste Installation hinzufügen kannst, musst du vorher eine Organisation anlegen.

Sobald eine Organisation angelegt wurde, kannst du mit Klick auf den Button «Neue Installation» die nötigen Felder ausfüllen.

Welche Zahlungsmittel kann ich für den Paketkauf verwenden?

Wir akzeptieren Kreditkarten (VISA, MasterCard, American Express, Union Pay, JCB) und Paypal.

Kann ich nur monatlich oder auch jährlich bezahlen?

Wir wissen, dass das ggf. zusätzlichen Aufwand für deine Buchhaltung bedeutet,  aber für den Moment sind leider nur monatliche Zahlungen möglich. Das hat aber auch den Vorteil, dass du jederzeit auf Ende Monat kündigen kannst (auch wenn wir natürlich hoffen, dass du das nicht tust).

Wie kann ich mein Abonnement für die Organisation ändern?

Gehe dazu in deine Organisation und klicke unter «Abonnement» auf «Abonnement ändern».

Wie kann ich einen Benutzer in meine Installation einladen?

Gehe dazu in deine Organisation und klicke auf das Symbol   für Benutzer einladen. Jetzt noch die E-Mail-Adresse eingeben und bestimmen ob der Benutzer deine Organisation verwalten darf.

Funktioniert das Trakken auch für Contao 3.5?

Ja, du musst dafür nur den Contao-Manager in den Root-Ordner deiner Installation kopieren und ausführen.

Wie kann ich Matomo (Piwik) trakken?

Lese dazu den Blog-Beitrag.

Wie kann ich eine Installation löschen?

Klicke bei der gewünschten Installation auf «Löschen».

Wie kann ich meine Organisation löschen/kündigen?

Damit eine Organisation gelöscht werden kann, müssen zuerst alle dazugehörenden Installationen entfernt werden.

Gehe danach in deine Organisation und klicke unter «Organisation» auf  .

Wie kann ich mein Profil löschen?

Damit dein Profil gelöscht werden kann, müssen zuerst alle dazugehörenden Organisationen entfernt werden.

Gehe danach in auf   Profil bearbeiten und dann auf «Konto löschen».

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